Formulaire de rétractation
Cette procédure est destinée aux consommateurs souhaitant exercer leur droit légal de rétractation.
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de la commande, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Le droit de rétractation peut ne pas s'appliquer à certaines commandes conformément aux dispositions du Code de la consommation, notamment :
• aux biens confectionnés selon les spécifications du client ;
• aux produits nettement personnalisés ;
• aux autres cas d'exclusion prévus par la réglementation applicable.
Si votre commande concerne un produit personnalisé ou si vous agissez dans le cadre d'une activité professionnelle, nous vous invitons à contacter notre service client avant d'utiliser cette procédure.
